葬儀の知識

正直小さなお葬式ってどうなの?口コミ・評判・その他情報

団欒

今や、葬儀業界では名前を知らない存在となった小さなお葬式。今回は小さなお葬式の評判とサービス品質に関して徹底分析の上、皆さん情報発信させて頂きます。

2018年現在で非常に発展したサービス展開をしており、今後更に進化をする可能性はあると思いますが、是非現在の評判を皆さんで共有出来れば幸いです。

小さなお葬式運営会社情報

株式会社ユニクエスト・オンライン

https://www.uqo.jp/

所在地

〒550-0004
大阪府大阪市西区靱本町1-6-3
TEL:06-6131-5936  FAX:06-6131-5937

事業内容

インターネットによる葬儀ビジネスの運営

小さなお葬式 葬儀本 お花配達.com

設立

2006年08月01日資本金9,150万円(2014年04月現在)

売上高

20億円   (2016年3月期実績)
14億円   (2015年3月期実績)
7億2000万円(2014年3月期実績)

設立当時は数名体制で葬儀需要の集客を目的としたインターネットポータルサイトの立ち上げ・運営を主に起業。

葬儀社とお客様のマッチングを上手く図る事で、現在では集客サイトとしてイオン葬などを抜き、売上高20億円(2016年3月期実績)となっております。

起業時の創業者はアルファクラブ武蔵野株式会社に事業を売却して華麗なる転身を図り、現在は建築関連の事業を運営されている様です。

下記は小さなお葬式詳細情報です。各葬儀プランの金額・僧侶派遣の際の金額の表となります。

早割りという物も用意しており、生前予約などを入れると割引がされたり、資料請求をすると割引されたりと集客・受注に結び付く仕組みを綿密に作っているのも特徴です。

対応宗派 仏教(禅宗、真言宗、浄土真宗、浄土宗、日蓮宗、天台宗)/無宗教/創価学会/神道/キリスト教
対応エリア 全国対応
料金 最安値 188,000円(税込)※資料請求割引価格
僧侶の料金 55,000円(税込)~
火葬式 193,000円(税込)
一日葬 343,000円(税込)
家族葬 493,000円(税込)
100名までのお葬式 638,000円(税込)
追加費用の発生 なし
支払い方法 現金一括払い/クレジットカード払い/ローン払い
分割払い
サポート体制 24時間受付/生前の予約/休日受付/仏壇・墓石の取扱あり/散骨の取扱あり/無料資料請求で割引あり/早割あり/不当な請求に対する返金保証
創立 2006年
提携している葬儀屋数

小さなお葬式の評判

公式ホームページ

下記は小さなお葬式公式ホームページに記載されている利用者の評判です。

Good!

一部抜粋となりますが、ご紹介致します。自社ホームページの為、非難・中傷は無論ありません。金額的に安心したという内容が多く見受けられました。

2018年度受注件数は現時点で15万件を突破しており、右肩上がりで売上を伸ばしています。主にサイトを訪れ依頼をするユーザーは下記2点の要望が大きくある様で、そのユーザーをターゲットとしたサービス内容となっております。

  • 高齢だから葬儀・葬式は小さくていい
  • 介護や看護にお金がかかったからお葬式は
「小さなお葬式」の利用をとおして、これまで葬儀に抱いていたイメージはガラリと変わりました。葬儀は後からいろいろと追加料金が発生するものと思っていたので、最初に提示された価格だけで済むのは驚きましたし、予算をどれくらい用意すればいいのがあらかじめわかって安心できましたね。その一方で、サービスは本当に人間味があって。お葬式というと決められた段取りを淡々と進めるだけかと思っていたのですが、父の死に酷く落ち込んでいた母を気遣って、担当者の方が頻繁に声をかけてくれましたし、紹介いただいた住職さんは孫たちと仲よく話もしてくれました。
早割に申し込んでいたこともあり、母が亡くなるとまず「小さなお葬式」に電話しました。電話で対応をしてくださった方はすごく丁寧でしたし、ホームページに書いてある金額以上の提案をされることもなく、好感がもてましたね。「このサービスを付けたら○○円」「このオプションにはこれ以上の上乗せはできない」などといった説明もわかりやすかったですよ。
質問するたびに最終的にかかる費用を再計算し、常に明確な答えをいただけるのも助かりました。その場その場で必要なものを追加していき、最終的に思った以上に費用が膨らんでしまった……などということはありませんでしたね。
母が亡くなったとき、父の葬儀をお願いした葬儀屋さんに頼もうかと思ったのですが、葬儀費がびっくりするほどかかってしまったのを思い出しまして。父のときは、会社や親戚の方々を多くお招きして、大きな規模の葬儀を行ったんですよ。
でも今回は、家族だけで静かに見送りたいねという話になり、妻に家族葬をやっている近くの葬儀場を調べてもらいました。そこで出てきたのが「小さなお葬式」です。
電話で問い合わせて費用などを確認したあと、「相談したいので来てもらえますか?」と言ったらすぐに駆けつけてくれて、すごく丁寧に説明してくれたんです。その対応を見て、ここにしようと決めました。

みん評

Good!

みん評という評判・口コミサイトからの情報を若干抜粋致します。賛否両論という所でしょうか。確かに受注件数が多い分クレームが挙がっても致し方ないという見解ではありますが、どの位のクレーム率なのかを厳密に確認していない為、正確な評価は出来ない状況です。

ただし、プラン化された葬儀を金額を明確にした状態でお客様に分かり易くネット上で宣伝した事が功を奏しています。非常に人気!?(人気というかネット戦略に勝ち越しをして受注を全国で伸ばしている)です。

規格葬儀は昔からあり、全国葬儀連名などの団体によって規格化が図られました。数種類のプランを明確な金額で設定し、お客様が要望によって選択するという物で検索をすればネット上でも検索が可能です。

しかし、インターネット広告事業を専門とする会社によって上手く作り込まれたホームページ・SEO対策・ネット広告戦略などにより、自分達が元祖と言わんばかりに業界をあっと言う間に席捲してしまいました。

一人勝ちという訳ではなく、いい葬儀・シンプルな葬儀など同様のサービスを提供するコンペティターと広告合戦を繰り広げ需要獲得に向け、しのぎを削っているというのが現在の状況です。

祖母の葬式を依頼しましたが、もう少し丁寧にやってほしかったです。
小さなお葬式の方はシンプルな葬儀と言ってましたがシンプルと適当は意味が違います。
追加料金も普通にかかりました。追加料金一切不要のCM やHP などもやめたほうがいいと思います。
祭壇と式場はキレイでした
父が亡くなったタイミングが祖母のすぐ後で大きな葬儀が出来ませんでした。幾度か話し合い、親戚もみんな出せるお金がどうしても少額だった為でした。葬儀自体も本当にシンプルで遺体を焼く手前で簡単なお教を読み手を合わせてすぐ焼く形でした。お金ではないとわかりつつもどこか後ろめたさというか申し訳なさが自分含め親戚みんなにあったかとは思います。そこから骨詰めやその後の流れは基本的に変わりませんでしたがあっさりと終わる形でした。
葬儀にはお金をかけないで自分のために残した遺産を使ってほしい、という故人の生前からのたっての希望があり、その意志を尊重するためにいくつかの格安葬儀サービスを検討しました。そこで、色々考慮した結果、比較的近場にあり、もっとも安いプランを提示してくれたのが、小さなお葬式でした。値段の安さはさることながら、サービス自体も非常に行き渡っていたとまでは言えませんが、十分に満足できるラインでの対応でした。総合的に考えると非常に良い選択だったと思います。

当サイトによる小さなお葬式評価

セーフ

最初に言っておきます。悔しいですが、今の所、お客様のニーズをしっかりキャッチして、市場に反映させているという点に於いて非常に良いサービスだと考えます。

評判・口コミサイトを見ていると賛否両論がありますが、サービス業で100%良い評判がある会社が無い様にこの小さなお葬式に関しても許容範囲(ボタンの掛け違い的なクレーム)のクレームである様にも思われます。

また葬儀社ではなく、あくまで集客専門の仲介業者という立ち位置である事を思うと葬儀実績15万件等のホームページ上の謳い文句は間違っている。お客様が見たら葬儀社だと勘違いしそうな、手練手管を駆使したズルい作りになっている点はこの会社の狡猾さだとも感じています。

いずれにしても、今の所、死角なしの集客サイトである事は間違いありません。年を追うごとにサービス品質の向上もしており、それに付随してクレーム件数も少なくなっていくのでは?というのが当サイトの見解です

お手頃な価格で可もなく不可もない葬儀をしたいという方にとっては充分満足して頂けるサービスだと思います。なお不安がある方は、他社等にも相見積もりを出すなど、先手先手で情報収集をして後悔のないお葬儀をして頂ける事を心よりお祈り申し上げます。

良い点

 お客様のニーズをきっちり把握して初めてのお客様でも分かり易いホームページを作成している。

特に価格とそれに付随するサービスがどの様な物か、問合せする必要もないほど、丁寧な作りになっている。

小さなお葬式という名前からもある様に、一日葬・家族葬をターゲットにした作りにしっかりなっている。

葬儀のプランだけでなく、お住まいの近くの式場検索などもしっかりできる。

検索エンジンの常にトップページに出て来てお客様が検索ヒット出来る様仕組みがしっかり作られている。

悪い点

✘火葬式・直葬プランの価格設定が高い。紹介料を考慮に入れた値段設定をしている為、最もシンプルな火葬式では他社と比べて価格設定に無理が生じ5万円前後相場より高くなっている。

✘ポータルサイト(仲介業者)である為、実際施工担当する葬儀社に当たり外れが生じる。(例:オプションサービスを強引に推奨する。対応が雑もしくは遅い。式場が要望以上に広い・狭い。式場が遠い等)

✘事前相談をした所で、実際に施工する葬儀社はその時になってみないと分からない為、対応の良し悪しを判断できない。

✘葬儀社によっては、規律通りの柔軟性のないサービスに終始してしまう。

以上

当サイトからの小さなお葬式評価をさせて頂きました。

有難う御座います。

カテゴリ:お葬式のマナー

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