よくあるご質問をまとめました。
その他、質問がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
よくあるご質問
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事前相談等していませんが対応してもらえますか？
もちろんです。故人様がご逝去されてから取り急ぎご連絡頂く事が多くあります。当社は24時間365日対応しておりますので、ご遠慮なくお問合せ下さい。
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お支払いはいつのタイミングになりますか？
火葬当日 故人様お骨上げ前、もしくはお骨上げ後にお支払い下さい。クレジットカード決済も可能となっておりますので、ご希望の場合は、予めクレジットカード決済を希望とお伝え頂ければ幸いです。※クレジット手数料3％が追加請求となります。
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安置施設に顔を見に行く事は出来ますか？また泊まる事は出来ますか？
お顔を見て頂く事は可能です。当社スタッフへご連絡頂ければご対面の準備を整えさせて頂きます。
ただし、お泊り頂く事・付き添いは出来ませんのでご了承下さい。 -
直葬と火葬式の違いは何ですか？
直葬ではお迎え後、すぐに火葬段取りを取ります。それに対して火葬式では火葬日当日にお時間を設け、お別れをして頂いた上で火葬という流れとなります。
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他社と比べ価格が安いのは何故ですか？他社に比べサービスにどの様な違いがありますか？
当社では最近多く見かけるポータルサイトへの加入をしておりません。その為、葬儀お問合せを頂き対応するにあたり、紹介運営サイトに支払う手数料を払う必要が無い為、お安い価格設定を実現しております。また他社に比べて当社サービスが劣っているような事は一切ございません。
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直葬や火葬式でも僧侶による読経をして頂く事は可能ですか？
可能です。炉前経（火葬前に炉の前で読経をして頂きます）を行って頂く事も可能です。当社が懇意にしている各宗派の僧侶をご紹介させて頂きます。また戒名を依頼する事も可能です。
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葬儀の質は大丈夫ですか？
当社スタッフは葬儀業界歴15年以上のベテラン勢によって運営されております。ご心配なくご依頼頂けるサービス品質でお客様にご安心頂ける最後のご葬送をお手伝い致します。
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安置施設はどのような環境ですか？
最新式の空調設備が整えられた、非常に綺麗な設備です。大切なご家族を安心してご安置して頂ける専門施設となっております。
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営業エリアを教えて下さい。
大阪市内・豊中市・吹田市・箕面市・堺市・守口市・門真市・寝屋川市・枚方市・高槻市・東大阪市を主な営業エリアとさせて頂いております。順次大阪府下に営業エリアを拡大しておりますので、その都度対応可能かご連絡頂ければ幸いです。
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どの宗教にも対応した葬儀を執り行う事が可能ですか？
可能です。仏教はもとより、神道・キリスト教・天理教・友人葬などに対応させて頂いております。
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自宅での葬儀をするにあたっての注意点はどの様なものがありますか？
１.お棺がご自宅に入るか注意する必要があります。どうしても入らない場合、ご自宅の外で納棺させて頂くケースも御座います。2.お棺をエレベーターで上層階へ持っていけるスペースがあるかの確認も必要です（戸袋という隠し扉の様な拡張部があるかの確認が必要となります）。3.その他、故人様をご安置出来るスペースが確保できるかなどご自宅の広さが一番の注意点となります。
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自社の葬儀会館はあるのですか？
当社では自社会館の運営をしておりません。市営・府営の公共式場、もしくは公民館・民営式場を借りての葬儀のご提案をさせて頂きます。お住まいのお近くの葬儀式場を数件ご紹介させて頂き、お客様のご要望に合った葬儀式のお手伝いをさせて頂きます。
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コロナ感染で亡くなってしまった身内の火葬を頼む事は可能ですか？
可能です。まずは、どの様なご状況かお問合せの上、対応が可能かも含めてご提案をさせて頂きます。
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一人暮らししていた、身内の遺品整理、清掃などはして頂く事は可能ですか？
当社では遺品整理・特殊清掃なども出来る、清掃会社との提携が御座います。お安い価格でのご提案が出来ると思います。まずは見積り依頼を頂き、現場の確認と見積りを提出を致します。
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身寄りのない方のお葬式も依頼する事は可能ですか？
可能です。身寄りが無い方のお葬式・ご葬送の段取りは、すべて当社で対応致しますのでご安心してご相談下さい。
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営業エリア外への搬送は可能ですか？
ご搬送のみのご依頼も承っております。営業エリア外の場合、葬儀自体はお客様で葬儀社のお手配をして頂き、ご搬送のみ当社で責任を持って対応させて頂きます。
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直葬プランの割引はどのような状況の場合適用されますか？
まずは、生前に事前予約をして頂きます。相談者の方のお名前、ご対象者のお名前をお聞きして当社側で事前相談予約情報として保管させて頂きます。お葬式後に当社アンケート（クチコミ等）を入れて頂ける方に適用致します。
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大阪府下以外で亡くなった方を大阪へご搬送、お葬式の対応をして貰う事は可能ですか？
可能です。ただし、県外からのご搬送費が別途追加となります。距離により搬送費が変動するので、お迎え先の情報をお聞きして追加費用をお伝えする事となります。
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「直葬だと親族に反対されるのでは？」
「福祉葬の対象者の条件は？」など、
不安なことは何でもお気軽にお問い合わせください。
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